南京战友国际旅行社

1、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；

2、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的其它损失。

3、接待质量情况以客人填写的意见单为准，我社不再接受与意见单不一致的投诉。

4、团队行程开始后游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；

5、持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人；因我社团队优惠价已低于老年证优惠价，所以老年证一概不退门票。

6、行程内用房我社已提前预定，五天内退房或不入住者不退还房费。客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如宾馆无三人间或无法协调，需由客人承担产生的单房差，客人延住的除另有约定的以外都不提供送站服务。

7、关于住宿：根据旅游局的相关规定或解释，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通宾馆，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级宾馆，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型宾馆，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型宾馆。

8、行程中所含早餐，如遇特殊原因需换桌早的，恕不另行通知。

9、行程中产品亮点页面所提及内容均以华东五市5日游为标准描述，四日或三日游行程会略有变化。

10、请勿在我公司指定的购物点外购买商品，如遇问题，我公司概不负责。

导游会根据客人接送站情况灵活安排，其中接送站交通工具有可能为公共交通（如地铁、公交、机场大巴等），如客人需专车接送，我社可提供相应服务，价格另议。如遇火车或航班延误，导致接站人员需要长时间等待的而影响其后续工作时，我社有权放弃接站或增加接站费用。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前14日取消的，按费用总额5%

2、出发前10日取消的，按费用总额30%；

3、出发前5日取消的，按费用总额50%；

4、出发前3日取消的，按费用总额60%；

5、出发前2日取消的，按费用总额70%；

6、出发前1日取消的，按费用总额80%

7、出发当日要取消者，按费用总额90%；

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除

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