南京战友国际旅行社

1、儿童老人只含当地旅游车费、其他自理。

2、此线路为天天发团、365天铁定发班。

1、此行程单供游客参考，签章后作为《国内旅游组团合同》的组成部分；

2、此线路为散客拼团，先来先坐，请游客准时上车否则过时不候，产生的座位费不退，请保持通讯畅通，以便导游出团前通知有关事宜；；出团带好有效身份证；

3、本行程价格为散客拼团综合优惠报价，已按照证件分类报价，特殊证件不再享受其它优惠，儿童、老人军人等请按老人、儿童报价报名参团！

4、游客不得要求增加任何规定行程以外的景点、购物点，否则视为违约，当即自动解除与该游客的服务合同，产生其他一切后果游客自负

5、为保证游客的人身安全，旅游如在遇到人力不可抗拒的因素导致的重大调整、顺延或提前终止时，游客应积极服从旅行社的处理安排，旅游费用多退少补；

6、游客如出团后临时需要导游帮忙代购服务，请提前填写《代购服务申请书》，未填写《代购服务申请书》而直接将钱给予导游代订、代购的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，产生其他一切后果游客自负；

7、请在报名时提供精准的姓名、电话等联系方式，导游会于出团前一日20：00前短信及电话联系您，如未及时得到联系，请垂询紧急应急手机：王经理13771029689

8、此散客线路如遇拼团途中经停苏州，回程时中途经停苏州拙政园停车场，团队为散客拼团，若有等人、等车、换车现象要求提前送回不在我社考虑范围，敬请游客谅解及配合，谢谢！！！。

9、游客在游玩过程中请注意携带儿童、及自身财物安全。如因游客在晚上自由活动期间出现意外情况，与旅行社无关；

10、因道路交通事故或者恶劣天气等突发故障延误，造成损失我社不负责赔偿；

11、按照《旅游法》的规定，在旅游期间，导游增加任何规定行程以外的景点、购物点，都是违法行为，游客应坚决抵制，不要参与和配合，如发生游客参与和配合导游加点的行为，视为游客违约，旅行社可解除与您的旅游服务合同，且不退还任何费用。后续产生的任何争议，旅行社也均不承担赔偿和违约责任；同时，旅行社因此受到的处罚和损失，将全部由您承担。

12、强烈建议游客购买旅游意外险！！！

13、游客在外如有质量投诉，请即拨打质检、投诉电话0510-82617833，或回程后通过合理的途径投诉解决，旅游过程中不得以任何理由进行拦车、霸车、霸机等严重违反旅游法的行为；一旦发生，旅行社可解除与旅游服务合同，且不退还任何费用；由此给予其它游客造成的损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究因之而造成经济损失，包括且不限于相关人员的交通、住宿和差旅费、律师费等。

14、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理；

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前14日取消的，按费用总额5%

2、出发前10日取消的，按费用总额30%；

3、出发前5日取消的，按费用总额50%；

4、出发前3日取消的，按费用总额60%；

5、出发前2日取消的，按费用总额60%；

6、出发前1日取消的，按费用总额80%

7、出发当日要取消者，按费用总额90%；

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。