南京战友国际旅行社

1.旅行社责任险（不包含旅游人身意外伤害险）。

2.全程专职导游。

3.1早2正，早餐为酒店赠送，不吃不退，正餐：一餐为自助餐，其余餐为桌餐，10人一桌，8菜1汤，人数不够菜量酌减；途中不用餐者餐费不退。

4.参考酒店

准三：汉庭、润佳、速8、格林豪泰、神滨、天鑫、金雨、如家、贵人、顺家、未央宫商务、等同标酒店

挂三：华泰、西稍门大酒店、金瑞、新疆饭店等同标准酒店。

准四：含光戴斯、全季、百事特威、智尚等同标准酒店（准四星酒店无三人间）如产生单房差，游客需另行付费，散客不拼住。

5.往返空调车硬卧，当地空调旅游车，保证一人一座位。

6.行程中所列景点首道大门票.（不含景点第二门票及电瓶车等项目）

7.

1.全程无购物:

旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择！

2.自费项目，游客自愿选择参加，不参加的游客安排就近休息或者自由活动。

3.儿童包含项目：1.5米以下儿童游客团费含当地旅游正座车位及半餐，产生其他费用需游客自理；如需占床所有项目均按成人标准收费。

3.门票优惠政策：持学生证等者为半价；持65岁以上老年证、军官证、军残证等为免票(导游现退门票245元/人)

1、因常规散客均为客人当地拼团，到站需等他其他同行游客（等待约2小时，如遇火车晚点敬请谅解）。

2、接送站：火车站免费，送站时由于散客车次不一，导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。

3、因客人标准不一，故住宿不在同一酒店，市区接送因堵车等因素可能造成时间提前或推迟；但是不会影响行程！

4、购物行程中导游会推荐自费景点,客人自愿参观,不强制,（具体自费景点参考详细行程）。

5、退团需提前一天以上提出，如当天提出不退任何费用。

6、如因不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）；我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。

7、如遇国家政策性调整火车票价格，请按规定补交差价。如遇政策性调整门票价格，请补差价。

8、在不减少景点的前提下，我社可根据具体游览时间来调整游览顺序；

9、我社处理投诉以意见单为准，请客人务必认真填写质量反馈单，有问题请及时联系我社负责人在西安当地解决、团回不予处理，散客在出票前付清团款。

10、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。

11、因客人原因中途离团或更改行程，费用我社无法退还，所产生其他费用由客人自理，我社会写好相关证明。

12、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。

13、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退。

14、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。

15、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。

16、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

17、如需代订返程火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及上下铺位。

18、导游每天到酒店接客人参加行程，行程结束后送至酒店，因部分酒店无法停车，有可能会送到离酒店最近的地方，请游客谅解。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前7日至9日，按费用总额30%；

2、出发前6日至4日，按费用总额50%；

3、出发前3日至1日，按费用总额60%；

4、出发当日取消者，按费用总额80%；

5、出发前14日及14日以上按费用总额5%。

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。