南京战友国际旅行社

接待标准：

1.大交通：往返机票（含税）

2.住宿：根据客人要求安排市区快捷酒店、商务酒店或高标酒店。

3.用餐：酒店含早餐（不用不退；不占床不含早）。不含正餐，正餐自理。

4.用车：厦门机场至酒店往返接送，工作人员厦门机场接站。

5.儿童：含往返机票、接送车位。

费用不含：

个人投保的旅游人身意外保险费、航空保险费；合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等）；行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等；因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险，并保管好自己的财物如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

注意事项：

1、请携带清晰有效证件（成人带身份证、儿童带户口簿），满16周岁必须携带有效身份证。

2、机票一经开出不得签转，不得退票，不得更改；若有名单信息错误，按责任原因承担费用，客人应带上有效办理登机手续。火车票一经开出不得改签，如退票收取相应的退票费。

3、不可抗拒因素（如高速公路封闭、台风、暴雨、大雾、疾病、航班变更等）造成的延误、滞留或行程变更等，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，

4、赠游景点如遇景区特殊原因导致不能游览，或人力不可抗拒因素无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客。

5、游客如实填写意见反馈单，如有争议，依据该表所填写的内容进行核实、处理，望客人周知。

特别提醒1——儿童

厦门线路：儿童1.2-1.4米：含大交通、车位、导服。不占床，不含早，不含门票、不含鼓浪屿轮渡票。（儿童须提前告知身高以便购买儿童轮渡票18元，由当地导游现收，如身高超过1.4米报名时须提前告知购买轮渡全价票35元，儿童轮渡票费用由当地导游现收。如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致。）

特别提醒2——住宿

经济：原准三（快捷酒店，特色客栈等）

商务：原准四（介于快捷酒店和挂牌四星酒店之间）

高标：原准五（四星以上，未挂牌五星酒店）

特别提醒3——机票

1.机票为团队票，一旦出票，无法退票、改签。客人姓名或身份证号码错误，无法更改，请仔细核对出票名单。

2.团队机票往返航班时间是固定的，不能更改单程航班时间。

预定散客提前5天以上付款（不含出发当日）可立减3%奖励

1、游览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序，文明出行。

2、厦门总体气候比较温和，雨量充沛，属海洋性气候。这里夏季较为炎热，7、8月份一般都在30℃以上；冬季温度则经常低于10℃；日照时间长，太阳光充沛。年平均气温为21℃。所以厦门酒店房间空调一般均无暖气（空调无暖风）。厦门受海洋性气候影响，早晚温差较大。请各位游客注意根据天气变化，适当带一些衣物和防嗮品，春夏季雨季时间较长，气候比较潮湿，蚊虫较多，请带好驱蚊用品（如清凉油、风油精等）。

3、南北饮食习惯差异较大，福建东南沿海口味较为清淡，当地团队餐口味可能会不适应，请游客有充足的心理准备。请忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）。

4、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前7日至9日，按费用总额30%；

2、出发前6日至4日，按费用总额50%；

3、出发前3日至1日，按费用总额60%；

4、出发当日取消者，按费用总额80%；

5、出发前14日及14日以上按费用总额5%。

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。