南京战友国际旅行社

旅游费用包含

1、行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费。2、旅游车及行程内所列之各种交通工具。

3、行程中标明之餐食。4、行程中所列等级酒店（2人1房，如遇单房需补房差，没有自然单

5、行程表内所列各项游览项目及入场费用。6、行李：每位限携带手提行李1件及托运行李1件(重量不超过20KG)

7、领队、导游、司机境外基本服务费

旅游费用不包含

1、泰国签证费用（包括旅游签或落地签费用）。2016年12月1日至2017年2月28日申请泰国签证免费，进泰团队落地签费用1000泰铢/人+落地签通关小费40元/人2、单间差费或加床费用。

3、行李物品保管费及托运行李超重费。4、自由活动期间的餐食费及交通费；行程之外的观光节目

5、个人消费（如：电话、付费电视、洗衣等旅游费用包含之外的）6、“旅游费用包含”内容以外的所有费用

7、因罢工、天气原因、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内不可抗力情况所导致的额外费用。（特别说明：航班延误和或取消造成行程缩短的问题，旅行社只承担协助责任，即协助客人与航空公司协商安排住宿或向航空公司提出相应赔偿，协助客人理赔保险等。）

1.出发当天准时到达指定地点集合，因航空公司原因，若出发日期与参考行程表的出发日和抵达时刻有所不同，以出发前行程为准。带好生活必需品，必备衣物，各人习惯性药品等。（每人免费托一件15公斤，根据航空公司，超重款自付。）

2.行程中所列酒店标准为泰国当地评定标准，酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

3.行程中所列的餐食，早餐为酒店内用，午餐/晚餐有桌餐或自助餐等，以当天餐厅安排为准。

4.在境外凡进行任何进行水上，水下活动（快艇，游泳，潜水等）时候必须穿上救生衣，否则有什么事故发生不在旅行社责任范围内！！！

5.团员在境外活动期间，应妥善保管自己的行李物品，贵重物品及钱币须随身携带或存放在酒店保险箱内。如发生遗失、盗窃、抢劫事件，旅行社不承担赔偿责任。对团员参加的自选旅游项目和行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，由其本人承担责任。

6.根据目的国使馆要求，客人在参团期间，不得脱离团队，如坚持脱团者，旅行社根据法律法规规定，需向当地领馆或警署报警。

不允许境外客人的朋友亲戚等在未通知的情况下擅自跟团，影响团队客人。境外客人自行外出时请三五成群，不要单独外出，自行外出时如遇情况（如受伤、物品遗失等，旅行社有处理责任，如前往医院或报警等，但不承担相应费用）

7.根据国家有关规定，现我社出境游投保的是旅行社责任险，只负责由于旅行社原因的伤害及赔偿，由于旅客自身原因而导致的伤害，保险公司不负责赔偿。

8.酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况，请您理解。

9.特别说明：进入泰国每位客人只能携带不超过一条香烟200支（一人一条不可帮别人提取）和一瓶酒（500ML）自提不可帮别人提取。

10.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

11.本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中标明。

12.进入泰国境内游客须每人携带5000元人民币现金

新马游客须知：

1.天气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；

2.行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄舱行李重量不过20公斤(44磅)为准；

3.海关：新加玻入境时不能携带香烟，一旦被查出，香烟充公，罚款500新币/人，口香糖也同样不允许带入新加坡，违者罚款；马来西亚入境一条大包装香烟【里边有10小包，1小包内有10根香烟】、洋酒一瓶限1公升。出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

4.衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领子的上衣、长裤（不能穿运动裤），包头的鞋子；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

5.电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；建议客人自备一个英式插座。

6.货币：新加坡货币单位为新加坡元，RMB100约20元新币；马来西亚货币单位为林吉特，RMB100约50元马币；语言：新加坡、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用；

7.应带物品；常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。

8.新马注意事项：

9.游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；时间：与北京时间一样；

10.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NOSMOKING即禁止吸烟，FASTENSEATBELT即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

11.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个.

12.购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

13.凡参加本公司旅游团的外籍（华裔）游客，需自行办理前往国家的签证及返回中国签证，如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。

14.泰国须自费600元/人！新马段无自费推荐！！

1.本行程最终航班以及酒店以出团通知为准，请到时候仔细查阅，一旦出行，则视为认可。请预留足够时间前往机场，迟到30分钟者将视为自动放弃，后果自负；护照或通行证如客人自己保管需带至机场。

2.凡非中国籍公民参团者，需自赴中国领事馆及签证中心办理出入境签证事宜，如因签证问题造成不能出入境者，与我公司无关。

3.请在出团前自行前往相关银行兑换所需外币。我公司提醒各位参团游客，私自兑换外币属违法行为，请游客不要私自与黄牛兑换外币。由此引起的纠纷，本公司不承担责任。

4.每位旅客带入客舱的行李物品（包括自理行李及随身携带物品）仅限一件，体积不超过20厘米*30厘米*40厘米，如搭乘春秋航空，请注意春航为廉价航空，飞机上不提供无偿饮食和饮料，行李限定为15KG(含手提行李)，需要提醒旅客注意的是，自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准同规定。发胶、定型液、防蚊液、烈酒类、喷雾器、各式刀械等，原则上不得手提上机，需以托运方式处理，详情请事先向航空公司查询。

5.出入境：详见《中华人民共和国公民出境入境管理法》及《实施细则》

6.自07年5月1日开始，乘坐从我国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器，应放在最大容积不超过1升的、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应托运。盛装液态物品的透明塑料袋须单独接受安全检查。根据泰国有关规定，每名游客允许携带入境的免税品数量为：1公斤的甜酒或烈酒、50支雪茄、250克烟丝或200支香烟以及5卷胶卷或3卷电影胶片。请注意：不要将多人的烟酒放在一人行李内，或出海关后交由一人保管携带。泰方认为，此种行为也属违法，视同为一人携带超额烟酒，将受到没收、5000人民币以上的罚款甚至监禁等处罚。入境泰国携带香烟不可超过一条，如违反此规定，将受到处罚，后果自负。出境购物超过人民币5000元入境须交税。【进出境无论是否有申报物品，都必须填写旅客行李物品申报单，向海关如实申报】泰国海关规定进入泰国的每位必须最少携带5000元人民币，否则有可能被移民局误认为打工者，将无法进入泰国。原机返回！！！

7.由于各国的法律法规各不相同，请游客在出行前详细了解前往国或地区的法律法规，并在团队游览期间自觉遵守，以免造成不必要的麻烦与纠纷。

8.当地导游可以视当地实际情况更改行程及用餐地点，如无特殊情况以不减少行程表上景点为准！如遇不可抗拒因素，我公司和地接旅行社有权改变或缩短行程。

9.参团游客需遵守国家有关法规，全程必须随团集体活动。如擅自离团者，离团期间食、宿一概自理，并缴纳1500元离团费。且必须签署亇人离队书一份交给领队保存(即如有任何意外发生,一切后果自行负责),并请特别留意自身安全。

10.团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准；凡未满18周岁的儿童占床不占床视收费情况；如有特别要求占床者,请自付房差。

11.按照国家旅游局规定：客人在境外不准去色情场所，如有前往参加与本公司无关。

12.根据国家旅游局规定，我社已投保“旅行社责任保险”，游客可根据自身需要，自愿购买旅游个人人身意外保险（我社建议购买，游客已知晓）。在旅行中，凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外、财产损失均不属责任险条款中理赔范围。

13.因不能携带大量现金出境，建议游客携带国际信用卡出境，方便大家游玩和购物。

14.非中华人民共和国国籍的客人请注意出行证件的携带，如港澳护照的请携带好回乡证，其他地区请自己查询，旅行社对此无提醒义务，不对因证件不齐无法出境的情况负责，如无法出境，责任自理。

15.如遇不可抗拒的客观原因，如天灾、战争、罢工、航班延误等特殊情况导致团队不能成行或中途受阻，我社或当地接待社有权取消或更改行程。因故延误或滞留所发生的食、宿等费用由团员自理，当地接待社有权向团员酌情收取。

16.团员在境外活动期间，切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。在购买物品时，请尽量当时检查账单，点清物品，当场结清找零。应妥善保管自己的行李物品，贵重物品及钱币须随身携带或存放在酒店保险箱内。绝不可放在车上或房间内等，如发生遗失、盗窃、抢劫等事件，旅行社不承担赔偿责任。对团员参加的自选旅游项目和行程以外的活动及自由活动时所发生的各种伤害，由其本人承担责任。

17.退团损失费：已付定金或旅费的，交表后要求退团者收取手续费1000元；出团前，10-15天要求退团者收取30%的旅费，出团前10天要求退团者收取80%的旅费，出发前一旦确认开票后，要求退团者收取100%的旅费。

18.在芭提雅的金沙岛上，不要受不良商贩的低价诱惑而搭乘摩托艇等，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷.

19.泰国和中国时差为1小时。即中国12:00，泰国为11:00，请注意及时调整时间。打电话：从中国打去为：00+66+区号(例如曼谷2)+电话号码，从泰国打回则为：00+86+区号去0(例如上海21)+电话号码手机制式：GSM

20.出行建议携带装备：游泳衣，太阳眼镜，太阳帽，SPF40以上防水防晒霜（请男士也不要忽略防晒），洗漱用品，夹脚拖鞋，蚊虫药，风油精，拍照相关用品，电脑（如需要），凉鞋，常用药品，换洗衣物，转换器，防水袋，潜水用具，一套通风的长袖长裤等。1）机场：最好有个背在前面的小包，里面可以放护照，钱包，手机，黑色水笔（要在飞机上填出入境卡），相机等随随身用品。2）在芭堤雅游玩的时候最好能事先准备一个防水背包，里面可放水杯，防晒霜，防蚊喷雾，透明防水袋（这个非常实用），太阳眼镜，太阳伞，不容易被吹掉的帽子等！这些都是海岛必备的装备！搭乘船时或水上活动时,务必穿上救生衣,注意上下安全。船开动行进当中,请勿走动.切勿将手或脚放置船边受伤.海边戏水,切勿超过安全警戒的范围,我们必须再三声明,只有您最了解本身的身体状况,如孕妇.心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等.绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈,剌激性的活动,如旅客隐瞒亇人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责。泰国水上活动比较多，限制重量为80公斤/人。在境外凡进行任何进行水上，水下活动（快艇，游泳，潜水等）时候必须穿上救生衣，否则有什么事故发生不在旅行社责任范围内！！！

21.泰国因季节性的关系,难免客人至泰国会有水土不服.泻肚的状况,请尽量避免食用生冷食物.如牛奶.椰子.冰块等.不要吃路边不净海鲜。食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽早告知当团领队或导游,不要自己乱用药物。外出旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，故应准备些常备药物，以备不时之需(建议带3种常备药1.感冒药;2.过敏药;3.止泻药)。患有心脏病、糖尿病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不要随便服用他人的药品。携带常备药物时，应避免携带粉剂，以免被误认为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行，且应先到医院索取附有中文说明的英文诊断书备用。

22.1~15周岁未成年儿童需有人陪同出境，70周岁以上老人出行需提供医院健康证明，境外请随时注意个人人身及财物安全，带孩子的游客请注意照顾孩子，如发生伤害事故请及时寻求导游领队帮助。

23.旅游大巴上请尽量不要吃冰激凌，带果皮食物，抽烟等。杂物请不要随地乱扔。当地的大巴司机有权因为游客弄脏他们的车辆而拒绝载客，请维护中国国民形象，不要在境外丢脸。搭乘时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。

24.许多观光地方管理局为保护长远性的观光，有很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合，上下车时均需问清楚集合时间及游览车停放地点。

25.泰国全国禁赌不禁色，请勿在当地酒店从事打牌，麻将等娱乐活动。请尊重当地民俗习惯，请在出行前查询一下相关的注意事项：不要随意议论皇室；进入寺庙要脱鞋、不要穿着短衫、短裤进入；女性避免碰触僧侣；招呼时，双手合掌；在公共场所，男女不可有太亲密举动。不要随意触碰人妖的身体等~

26.为维护境外国民形象，请各位注意在境外不要乱穿马路，不要随地吐痰，扔烟头，丢垃圾，保持举止文明。

27.住宿饭店内请先观察紧急出口所在,若是饭店警报铃响,请勿慌张,并请由紧急出口迅速离开.休息时请加扣房间内之安全锁,对陌生人不要乱开门,勿将衣物挂在饭店的灯上,勿在床上抽烟,烟蒂不能乱丢,以防造成火灾或饭店物品损坏而要求住客赔偿。尽量不要在饭店内吃色素强烈的水果，以防滴在床单地毯上，造成不必要的赔偿。

28.如果自行携带了很多电子产品,建议带一个接线板和一个万用插座(圆头的那种),普吉的电压为220伏特,插头是两脚或者三脚扁身的,基本和中国一样。要注意!(当地要找三脚转两脚的插头很不容易).

29.饭店游泳池如未到开放时间及无救生人员在现场,请勿进入泳池内,如有意外发生须自行负责。

30.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，留好电话，并应特别注意安全。

31.与野生动物合照时,切勿作弄或拨动动物须毛,请听从驯兽师指导,以免因人为因素而发生意外.

32.国际酒店入住时间为下午14:00。退房时间为12:00。有时候酒店因工作繁忙也会推迟入住时间。请各位见谅！

33.由于近期入泰旅游人数众多，所以在景点、用车、餐厅会出现等候现象，敬请游客谅解，并配合领队和导游的工作.谢谢!

34.请各位尊重导游和领队的服务工作，如有服务不周，可及时致电国内，我们会在第一时间跟进改正。请不要恶意投诉或者存心钓鱼，谢谢您的配合和理解。

35.泰国当地规定60岁老人不能过岛。敬请游客谅解，并配合领队和导游的工作.谢谢!

36.由于客人自身原因（如逛免税店等）而造成无法准时登机，所产生的费用由客人自行承担！

37.【泰国机场落地签】直接支付海关1000泰铢/人+落地签通关小费40元/人（2016年9月27日起进泰团队落地签费用2000泰铢/人+落地签通关小费40元/人）（非中国籍游客报名时请提前告知我社，请提醒非中国籍或签证自理的游客，需自行办好返回中国的入境签证，避免因证件或返程签证问题无法出入境而导致旅行阻碍。）

备注：

1.以上报价不适用于非中国籍客人，外籍客人报名前请另行咨询价格。

2.淡季定金2000元/人，旺季定金3000元/人，为准确定机位，由于包机特殊性，请在报名时确认不可取消，取消请根据我社实际损失支付。谢谢

3.请提供有半年有效期以上的护照原件（需含有对白空开页至少一张）。

4.如遇税金、燃油价格上涨等不可抗力因素调整。请补齐差价，另如客人需求单人用房一间，需补齐单房差，如指定单男或单女住宿，我社无法保证拼房要求，请配合我社拆分男女用房。

5.18岁以下的客人为儿童，12周岁以下的儿童可以不占床位，12-18周岁的儿童必须占床。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前7日至9日，按费用总额30%；

2、出发前6日至4日，按费用总额50%；

3、出发前3日至1日，按费用总额60%；

4、出发当日取消者，按费用总额80%；

5、出发前14日及14日以上按费用总额5%。

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。

1、2张二寸白底光面彩照(6个月内拍摄)无污渍无压痕，有效期6个月以上的护照，日期从出发日起算。

2、超过七十岁的老人需提供医院的健康证明，并需要家人陪同。