南京战友国际旅行社

全程无强迫自费，马来西亚推荐波德申离岛游+巧克力DIY+锡器DIY，自费自愿参加！

团费包含

●行程表内所列南京-新加坡往返机票及机场税、燃油附加费；

●行程表内所列的景点、全程旅游观光巴士；

●行程表所列用餐（如遇飞机上用餐则不另安排）；

●行程表所列酒店住宿(两人一房)；

●全程中文导游、领队及司机服务费；

团费不含

●护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用；

●境外酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、酒店搬运行李等费用；

●航空公司临时加收燃油附加费；旅游旺季航空、地接临时加价等；

●行程外私人消费之个人费用；

●旅游意外险（建议客人购买）；

●全程单房差；

●马来西亚签证费350元/人，报名时一起交

◤购物安排◢

●旅行社所选择推荐的购物场所，均为当地合法经营企业，是当地公开营业、面向所有消费群体包括本地消费者在内的公众购物店，客人自愿消费。各国土特产品丰富多样，切勿盲目比价、合适就好；若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免影响其他团体游客旅程时间。旅行社在提供购物增值服务时，确保不影响其他旅游者行程安排。

●旅游者在购物时应当了解清楚店铺的退换货规则，索取并保存消费凭证，以作为保障合法权益的依据。旅游者提出退换货主张的，在购物后30天内，应依据购物场所的退换规则为之，旅行社可提供一切必要的协助。旅游者自行前往不在本协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

●出国旅行请携带银联卡、VISA信用卡或人民币现金，如果刷卡消费，不论购买或退货，刷卡手续费由旅游者自理；

●如遇不可抗力或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。

●按东南亚习俗，司机可能在旅游巴上向游客推荐当地土产类纪念品，游客可自愿选择购买，绝不可强制消费。

●退税是各国鼓励游客购物的优惠政策，但不同店铺不同商品的退税规定不同，珠宝工艺品类则无退税。旅游者需事先问清退税流程和手续，自行负责退税事宜。如您刷卡购物，退税时必须持护照并携带银行卡原件办理！

●东南亚是购物天堂。旅游者自愿提出要求在行程中增加以下购物场所，并愿意按照购物场所的要求进行停留。

【新加坡】

JEWELLERYCITY宝石城•售卖天然红蓝黄宝石、天然祖母绿、钻石等•约60分钟

KANGMEIHEALTHTRADING康美总汇•售卖鳄鱼油、深海鱼油、狮子油、颈肩松、骨刺精、香花发油等•约30分

【马来西亚】

MBSJEWELRY翡恒国际珠宝•售卖锡米胆、各类钻石、黄宝、红宝、蓝宝、黄金宝以及各类珠宝首饰、橡胶制品等•约60分钟

CHOCOLATEGALLERY巧克力专卖馆•售卖巧克力等•约30分钟

GALAXYEXPERTS家乐康集团土产总汇•售卖南洋土产、咖喱粉、饼干、千里追风油、清草油、冬革阿里等•约40分钟

SUPERLATEX思博乳胶工厂•售卖乳胶枕头、乳胶床垫、床垫洁净喷雾等•约40分钟

FINETASTEARTINDUSTRIES马来西亚大马锡或锡蜡馆•售卖锡器工艺品特产•约40分钟

◤自费安排◢

●有关自费：导游会依据到达的时间情况，向客人推荐当地特色自费项目。

◤小费安排◢

●东南亚各国皆为小费国家，服务业皆需为优质服务支付小费。请遵照国际惯例入乡随俗支付其他小费。

◤酒店安排◢

●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，行程标明的参考星级标准为当地行业对照需要，普遍比国内略差一点；

●非官方网站公布的酒店星级，属于该网站主观的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

●团队在大厅等待分配房间钥匙时请保持安静；分房以二人一标准间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施；要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们；要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道；外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用

●请勿在酒店大厅和房间走廊大声喧哗，或只穿睡衣走动；离开酒店请携带酒店名片，以防迷路时备用；客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司和旅行社均不能受理赔偿；退房时请在前台结清私人消费。

●特别提醒，酒店游泳池未开放时请勿入水，酒店不负安全责任。

◤常用酒店介绍◢行程内指定酒店住宿以下酒店之一。

吉隆坡五星参考酒店：瑞士花园、丽晶太平洋、斯里太平洋、假日、蓝涛、金马皇宫等同级

波德森参考酒店：LEXIS水屋、天堂鸟、帆船、希斯尔等

云顶参考酒店：第一世界、AWAN等（如云顶没房则改为吉隆坡四星酒店住宿）

马六甲参考酒店：金沙湾、淡马锡、高雅、喜来得同、安卡莎（MITC）,世纪酒店MAHKOTAHOTEL,帝国酒店，胡姬酒店，CROWN新晶冠.PUTERI丽宝.SDAMANSARA白沙罗.EMPRESSSEPANG女皇.PEARL.珍苑.DYNASTY唐宫

新山参考酒店：好运，世纪，统一，中央酒店，BAYOULAGOON金沙湾.EMPEROR帝国.MERVELUX高雅.MITC安可沙.PERGOLA贝格拉.HANGTUAH汉都亚等

新加坡参考酒店：城市滨海度假村、Goldkist,HOTELROYAL,HOTELWINDSOR,hotelbencoolen,FRAGRANCE,HOTEL81、NICOLL、GCHANCELLOR大富.WINDSOR温莎.RELCINTER国际.MYMCA美京华.CULTURAL文化.ROYAL京华等、81、飞龙等

◤旅游及安全须知◢

●有关出入境：各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。在各个国家出入境时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入关时间。护照、出入境卡、机票“三大件”比钱财更重要，请随身携带并妥善保管；护照遗失责任自负，将中止行程并在当地中国大使馆办理一次性证件回国。旅途愉快的心情，从出入境开始！

●有关海关：旅客可携自用品出入境，以合理数量为限。各国规定烟酒携带量一般都为19支烟及一瓶已开酒；请勿帮陌生人或领队携带物品过关，涉贩毒或违法责任自负。离境时请申报随身携带的贵重物品及超量现金，请勿携带违禁品出入境，尤其不可携带政论或黄色书刊入境，涉及法律责任须自担。特别提醒不要在海关喧哗、叫嚣、争执，执法人员可随时上铐拘留大声嚷嚷者，多有先例请勿以身试法。

●有关飞机：团友座位按姓氏英文字母编排，若需调位待起飞后才可进行；飞机起降及用餐，椅背需放直；飞机上严禁喧哗，无必要请勿随意走动；送餐时若不懂英文可用手指；飞机降落未停稳前禁止起立；禁止在起飞和降落时拨打手机，为此触犯刑律须承担法律责任；为避免不必要之尴尬，请勿擅取飞机上任何物品，若需留为纪念，请提出购买。

●有关用餐：桌餐六至七菜一汤为基本标准，吃饱为主难以顾全个人口味；用餐请注意文明礼让，请勿争抢；自助餐度量取食，浪费饭菜可能招致罚款；取食按顺序排队不可逆行；用餐切勿大声喧哗、霸位争餐、乱丢垃圾等。东南亚气候炎热，为防止水土不服，请勿食用生冷食品，忌食椰子、牛奶、冰块，尤勿海鲜冰水一起吃，谨防腹泻。

●有关游览巴：请记住公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到车；旅游巴前排不坐人；保持车内整洁，车上禁止吸烟。请紧记约定集合时间地点，准时集合上车以免影响他人；途中若发生故障或空调不制冷，调换车辆需要一定时间。

●有关货币：可于机场酒店或跟导游兑换当地货币，请多比较汇率差别责任自负。部分店铺可使用人民币及银联信用卡。

●有关行程：我社保留因航班、交通、签证等原因，对出团日期、游览时间顺序等做适当调整的权利。团队旅游客人须随团行动，如欲境外中途离团，需签署离团协议书，离团期间个人人身财物安全需自己负责，旅行社不予赔偿损失。

●有关鬼导游：在酒店或公众场所专门针对中国游客发放卡片，私下带引游客购物或自费的社会闲杂推销人员，俗称“鬼导游”。鬼导游所带购物店均销售假冒伪劣产品；鬼导游所带自费场所，多使用讹诈勒索手段或高价销售，且很难被警方解救，更无可能退赔换货。在中国团所住酒店之“自费项目售卖点”均为鬼导游据点，标示欺诈性卖价，超额暴利且无任何退赔保障。请广大游客守法旅游，不要因为贪图蝇头小利，而在他乡异国陷入黑社会等非法陷阱！

◤目的地信息◢

●入境：入境时移民局只收半边的入境卡，会把另外半边的出境卡夹在护照里面；出境卡必须保留好，以便出境时使用，如果遗失出境卡，出境时手续会很麻烦。

●天气：气温常年在２２－３２℃之间。

●衣物：清凉夏装加外套即可；出海需着短裤拖鞋。在进入寺庙教堂时，是不允许穿无袖无领的暴露服装。

●时间：与中国没有时差；

●电压：一般酒店采用220伏特；插座以3个扁平孔、2个圆孔为主。

●通讯：从马来西亚拨电话回中国，按0086或“＋”86（中国国码），区域号码前不需要加“0”了。

●刷卡：商店可以使用银联卡刷卡，ATM机可直接提取。

●酒店：出于环保因素，酒店无论星级均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；酒店游泳池请自带泳衣。

●药品：请团友自备晕车药、止泻药、感冒药、创可贴、止痛片等常用药物，以备不时之需；腹泻或擦伤的概率最大。

●罚款：新加坡在公共场所吸烟，最多罚款1000新元；乱丢垃圾初犯罚款1000新元，有前科者处罚2000新元；随地吐痰禁止。

●治安：吉隆坡由于近年发展神速，所以邻近多个国家的人民湧到吉隆坡，造成治安嫌乱，请各位游客注意自身安全和小心自身的财务保管。建议勿私自外出。

◤中国公民出境旅游文明行为指南◢

●讲究仪容仪表•不在公共场合脱鞋袜，穿睡衣，打赤膊，不当众剔牙，不对人打喷嚏，不在妇女儿童前吸烟等。

●注重个人修养•不语言粗俗，恶语伤人，礼让老弱病残及女士，尊重服务人员，不长久独占公共设施，不强与他人合影。

●遵守公共秩序•不在公共场所高声呼唤，猜拳行令，扎堆吵闹，或大声打电话，排队不越黄线，不插队加塞，乘车不争抢。

●尊重风俗习惯•不在教堂寺庙等宗教场所嬉戏玩笑，与人谈话避免问及年龄婚否，收入财务，信仰情感等个人私密情况。

●爱护公共设施•不损坏公共设施，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不在文物古迹上刻涂，不攀爬触摸文物。

●遵守公共规定•不在公共场所和禁烟区吸烟，不在禁止拍照的地区拍照留念。

●维护环境卫生•不乱扔垃圾，乱倒污水，不随地吐痰，擤鼻涕，丢烟头，吐口香糖，上厕所后冲水。

●讲究环保节约•节约用水用电，自助餐一次取食不取太多，吃完再取，避免摆放多个盛满食物的餐盘，避免浪费。

●奉行健康娱乐•拒绝参与色情，赌博活动，拒绝吸食毒品。

出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：

1、出发前7日至9日，按费用总额30%；

2、出发前6日至4日，按费用总额50%；

3、出发前3日至1日，按费用总额60%；

4、出发当日取消者，按费用总额80%；

5、出发前14日及14日以上按费用总额5%。

备注：如产生大交通如机票、火车票、订房等费用的按实际费用扣除。

●护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；●半年内的近期2寸彩照2张（白底色）；

16岁以下儿童与父母同行需提供出生证及全家户口本复印件；若不与父母同行需出具父母其中一方的委托书。